Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта gorovenko.by (далее - «Сайт») и разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Горовенко Мария Олеговна, УНП 391846507, свидетельство о государственной регистрации от 17 октября 2023 г., выдано Витебский городской исполнительный комитет, адрес: г. Витебск, ул. 2-я Магистральная, 4 (далее - «Оператор»).

Связь с Оператором: maxa.vitebsk@gmail.com, тел. +375 33 610-25-48.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• имя (как обратиться);
• контакт для связи - Telegram, номер телефона, e-mail или иной указанный способ;
• предпочтительный формат консультации (онлайн / офлайн);
• краткое описание запроса - в объёме, который пользователь решает сообщить сам.

Дополнительно при посещении Сайта на стороне хостинга фиксируются технические данные (в т.ч. IP-адрес, сведения о браузере и запросе), необходимые для работы веб-сервера и защиты от злоупотреблений. Отдельно, если вы в баннере cookie выбрали «Принять все», подключаются счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрика: они могут получать обезличенные или агрегированные сведения о визитах в целях статистики; в отношении Яндекс.Метрики - также функции вебвизора (запись взаимодействия со страницей) при включённых настройках счётчика (подробности - в политике cookie). При выборе «Только необходимые» или «Не принимать» эти сервисы не активируются.

3. Для чего обрабатываются данные

• для ответа на заявку и согласования времени консультации;
• для оказания психологических услуг на основании заключённого договора (публичной оферты);
• для исполнения требований законодательства Республики Беларусь (налоговый, бухгалтерский учёт);
• для защиты Сайта от спама и автоматизированных атак;
• при вашем отдельном согласии (выбор «Принять все») - для обезличенной веб-аналитики и улучшения работы Сайта.

4. На каком основании

Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное через отправку формы на Сайте или иное обращение к Оператору;
• согласие на использование аналитических cookie, выраженное выбором «Принять все» в баннере при первом посещении;
• необходимость исполнения договора, заключённого с субъектом персональных данных;
• обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

5. Кому передаются данные

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, и случаев, необходимых для технического функционирования Сайта:

• заявки с формы на Сайте направляются в Telegram лично Оператору через официальный Telegram Bot API; иные получатели у сообщения отсутствуют;
• хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение Сайта на территории Республики Беларусь;
• при активации аналитики (ваш выбор «Принять все») - обезличенные данные о посещении могут обрабатываться операторами сервисов Google Analytics (Google LLC и аффилированные лица) и Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») в соответствии с их документацией. Содержимое полей формы записи этим сервисам не передаётся.

Данные, которые пользователь указывает в форме и в переписке с Оператором, трансгранично не передаются. Обработка статистики через Google и Яндекс при вашем согласии может осуществляться с использованием инфраструктуры за пределами Республики Беларусь - в объёме, необходимом для работы выбранных вами инструментов аналитики.

6. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через форму записи, хранятся в Telegram-переписке Оператора до окончания сотрудничества с пользователем, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, после чего подлежат удалению.

Технические данные (журналы веб-сервера) хранятся не более 90 дней и используются в обезличенном виде.

7. Права пользователя

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать изменения (обновления, исправления) своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации любого из этих прав достаточно направить письменное обращение на адрес maxa.vitebsk@gmail.com. Оператор рассмотрит обращение в срок не более 15 рабочих дней.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения или уничтожения. Соединение с Сайтом защищено с помощью TLS (HTTPS).

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу gorovenko.by/privacy. Продолжая использовать Сайт после публикации изменений, пользователь соглашается с новой редакцией.